Por qué creamos nuestro propio programa de desarrollo de gerentes en Oscar. | hioscar Blog | Oscar
Por qué creamos nuestro propio programa de desarrollo de gerentes en Oscar.
Creemos que un liderazgo eficaz es fundamental para nuestro éxito general como organización y para lograr nuestros objetivos.
Tras bambalinasNuestra cultura
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Por April M. Anderson, desarrollo de talentos en Oscar Health *
En Oscar, creemos que un liderazgo eficaz es fundamental para nuestro éxito general como organización y para lograr nuestro objetivo final de refactorizar la atención médica. Invertimos en nuestros líderes al desarrollar las habilidades y comportamientos básicos que tienen efectos agravantes. Nuestra filosofía es que si puedes mejorar en estos comportamientos básicos, ¡también puedes amplificar otras áreas de desempeño!
En 2018, nuestra tasa de crecimiento de empleados promedió 31% y no se desaceleraría en el corto plazo. Nuestros gerentes menos experimentados lideraban equipos considerables sin ninguna capacitación formal y corríamos el riesgo de un aumento de las fallas de comunicación y la falta de compromiso general de los empleados. Sabíamos que teníamos que hacer algo para apoyar a nuestros futuros empleados y mantener la reputación de Oscar como el mejor lugar para trabajar. También sabíamos que las sólidas habilidades de gestión y liderazgo tienen efectos positivos a largo plazo, incluidos empleados más satisfechos, tasas de retención más altas y un compromiso de los empleados más impactante. Para Oscar, fue el momento perfecto para invertir en nuestros gerentes desarrollándolos como humanos y enfocándonos en desarrollar comportamientos básicos que atraigan y retengan continuamente al mejor talento cuando se practican de manera continua.
Diseñamos * Amplify *, la primera oportunidad de aprendizaje y desarrollo de este tipo en Oscar, para enfocarnos en cinco áreas clave de desarrollo que consideramos fundamentales para nuestros líderes de personas:
Desarrollar una mentalidad de crecimiento y autoconciencia
Entrenar a otros
Tener conversaciones difíciles
Desarrollando a otros
Creación de equipos diversos e inclusivos
Al crear * Amplify * nos propusimos lograr cuatro objetivos clave. Primero, queríamos asegurarnos de que los gerentes brindaran a los demás comentarios que los ayudaran a mejorar el desempeño. La retroalimentación es un regalo si se da y se solicita de la manera correcta con el objetivo correcto en mente. Luego, queríamos asegurarnos de que los gerentes supieran cómo brindar buenas oportunidades para que otros aprendan y crezcan en Oscar. Esta habilidad requiere una mentalidad estratégica y asociaciones reflexivas. En tercer lugar, buscamos * Amplify * para desarrollar de manera programática redes internas a través de comunidades de conocimiento compartido basadas en cohortes y una comprensión más profunda del trabajo que se realiza en toda la empresa. Pasar tiempo aprendiendo de los demás es parte del proceso general. Finalmente, queríamos formar gerentes y líderes para el futuro. En una empresa de tan rápido crecimiento como Oscar, es fundamental que estemos apoyando a nuestros empleados para llevar a Oscar a nuestra próxima evolución.
Hoy, * Amplify * brinda el espacio para que los líderes de personas aprendan, practiquen, reflexionen y reciban retroalimentación continua, lo que permitirá que tome forma un proceso de aprendizaje continuo. Hemos creado socios de responsabilidad, almuerzos y aprendizajes dirigidos por expertos, puntos de contacto comunitarios y vehículos de comunicación, como un canal Slack dedicado, para respaldar el crecimiento continuo del alumno. Las habilidades complementarias son excelentes cuando se hacen bien y pueden tener efectos negativos cuando no lo son. Es imperativo mantener el ciclo de aprendizaje mientras los gerentes y líderes continúan enfrentando nuevos desafíos.
¡Hasta la fecha, hemos * Amplificado * a más de 200 gerentes! Constantemente escuchamos comentarios de los asistentes sobre el valor de dedicar tiempo al desarrollo de gerentes con un grupo de compañeros, ya que hay mucho que aprender unos de otros. Los participantes obtienen tanto del contenido de Amplify como de las relaciones, ya que el aprendizaje real requiere práctica continua, reflexión y retroalimentación para que se mantenga. A medida que continuemos creciendo y escalando nuestro equipo, será este equipo de personas liderando el camino.
Como líder en desarrollo de talentos, estoy muy orgulloso de lo lejos que ha llegado este programa. Siempre hay una cohorte de gerentes esperando ansiosamente su oportunidad de asistir a * Amplify * y hemos podido mantener el aprendizaje con * Amplify * "Lunch & Learns", oportunidades continuas para compartir desafíos y comunicar momentos ah-ha a través de nuestros canales de * Amplify * slack y una cultura general que valora y respeta el arte de la excelente gestión de personas. Si está trabajando para una startup de ritmo rápido y en etapa de crecimiento como Oscar, le recomiendo que empiece a pensar en crear un programa como * Amplify * para ayudar a sus empleados a prosperar a largo plazo. Su felicidad conduce a una mayor productividad y, finalmente, al éxito de la empresa. ¡No estime el poder del liderazgo!
¿Interesado en unirse al equipo Oscar? Puede obtener más información sobre nuestras vacantes en nuestra página de carreras . *
