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Conectando los puntos con el tablero clínico
Oscar empodera a los proveedores al brindarles una visión global e inteligente de la salud de sus pacientes.
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Alan Warren
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Por el Dr. Alan Warren, director de tecnología de Oscar *
Cualquiera que haya visitado el consultorio de un médico conoce la frustración de entrar, solo para recibir un portapapeles que le pide que recuerde su historial médico completo. Es un ejercicio importante: los médicos quieren poder brindar atención en función de una visión precisa de la salud del paciente, pero también uno que sea propenso a errores humanos. Incluso cuando se dispone de historiales médicos electrónicos, los sistemas que los gestionan a menudo están aislados y son incompatibles, lo que dificulta que los médicos individuales brinden a los pacientes la mejor atención posible. Además, estos registros rara vez cuentan la historia completa de la salud de un paciente.
Oscar está en una posición única para hacer que el sistema de salud funcione mejor tanto para los proveedores como para los pacientes. Debido a que Oscar tiene una vista panorámica del viaje del afiliado a través del sistema de salud, puede conectar los puntos de la historia de salud del afiliado y usar la ciencia de los datos para sacar a la luz los conocimientos clínicos. Con el Tablero Clínico, Oscar permite a los médicos utilizar algunos de estos conocimientos para mejorar la experiencia del paciente y los resultados de la atención médica.
¿Qué hay en el panel clínico?
Clinical Dashboard es una herramienta que brinda a los médicos una visión más holística, la visión de Oscar, del viaje médico de un paciente y marca la información clínicamente relevante que necesitan saber. Sintetiza el historial de salud de un afiliado, los encuentros médicos, los resultados de laboratorio, las recetas activas y pasadas, las admisiones hospitalarias y las alertas de alta, las alergias y más en un perfil legible del estado de salud actual del afiliado.
Estos datos no solo están disponibles, son contextuales. Un equipo de tecnólogos de Oscar creó algoritmos que analizan datos de reclamaciones, paneles de laboratorio y otras fuentes de datos relevantes para generar alertas sobre posibles condiciones de salud, resultados de pruebas anormales y señales de alerta.
Los médicos están presionados por el tiempo, y tener que buscar las historias clínicas de los pacientes o escanear el volcado de datos de una historia clínica electrónica puede ser una gran fuente de frustración que se interpone en el camino de la atención del paciente. Los diseñadores e investigadores de productos de Oscar dedicaron tiempo a observar los flujos de trabajo diarios de los médicos en ejercicio para analizar, conceptualizar e iterar en el Panel clínico. Los diseñadores reconocieron que Clinical Dashboard no podía ser simplemente otra aplicación web en la computadora de un médico que creara aún más trabajo; tendría que tener en cuenta sus necesidades únicas y encajar perfectamente en su flujo de trabajo para agregar valor.
Ahora, cuando un médico inicia sesión en el Panel clínico, estas notificaciones relevantes, como múltiples recetas, visitas recientes a la sala de emergencias o una serie de interacciones de atención médica que sugiere que el paciente debe ser evaluado en busca de una posible condición de salud, se presentan y están diseñados para captar la atención del médico.
El equipo técnico de Oscar también creó integraciones personalizadas para sistemas hospitalarios y sesiones de telemedicina para proporcionar a los médicos resúmenes de alta y notas de consulta que no podrían obtener a través de sus propios sistemas.
¿Qué significa para los proveedores?
Clinical Dashboard ayuda a los proveedores a abordar las condiciones de salud emergentes y a reducir las pruebas y los procedimientos duplicados e innecesarios. Brinda a los proveedores acceso a partes dispares del historial médico de sus pacientes en un solo lugar, sin tener que buscar en un volcado de datos para encontrar información relevante. Podrán ver diagnósticos confirmados, junto con posibles problemas de salud derivados del análisis en profundidad del equipo de datos de Oscar de los indicadores de riesgo del paciente. La información del paciente está contextualizada y disponible a través de una interfaz de usuario de diseño funcional y atractivo. Esto permite a los proveedores centrarse en lo que es verdaderamente importante: cuidar la salud de sus pacientes.
¿Qué significa para los afiliado?
Para muchos afiliados de Oscar, esto significará no tener que hacer una lista de medicamentos y servicios con el temor de que les falte una información crucial, o lidiar con la frustración de tener que volver a hacer pruebas de laboratorio o escáneres. Si su proveedor de Oscar usa el Tablero Clínico, tendrán la visión más actualizada de su salud en general.
¿Que sigue?
Esta es la primera iteración del Tablero Clínico. Los proveedores solo ven una cantidad limitada de datos importantes para ayudarlos a tomar decisiones de atención más informadas. Pero con la infraestructura en su lugar, el tablero clínico se convertirá en una plataforma para mostrar una gama más amplia de alertas clínicamente significativas que aprovechan los algoritmos de aprendizaje automático de Oscar y se vuelven más inteligentes con el tiempo.