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Términos y condiciones de mensajería de texto (el “Acuerdo”) Fecha de entrada en vigor: 21/12/19
Oscar Insurance Corporation y una o más de sus empresas matrices, afiliadas, subsidiarias, agentes, contratistas o proveedores (en adelante, “Oscar”) ofrecen servicios de mensajería a través de alertas de texto mediante SMS (Servicio de Mensajes Cortos) y MMS (Servicio de Mensajería Multimedia) a adultos mayores de 18 años. Para suscribirse a las alertas de texto, debe proporcionar su propio número de teléfono móvil con sede en Estados Unidos. No es necesario suscribirse a las alertas de texto para adquirir productos o servicios de Oscar. Notifique a Oscar inmediatamente si cambia su número de teléfono. Oscar no se responsabiliza de ninguna transmisión o comunicación de información por mensaje de texto que se haya producido por no haber notificado el cambio de su número de teléfono. Si su número de teléfono cambia de propietario sin su conocimiento, notifique a Oscar inmediatamente en cuanto se entere del cambio. Su consentimiento para el uso del número que ha proporcionado se mantiene vigente incluso si el número figura en alguna lista o registro nacional o estatal de "No llamar".
Usted acepta estos términos y condiciones. Es posible que se le solicite verificar su número de teléfono móvil antes de que comience el servicio. Puede cancelar la suscripción a los mensajes de texto en cualquier momento. Para ello, envíe un mensaje de texto con las palabras: STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT. Al cancelar la suscripción correctamente, recibirá un mensaje de confirmación que indica que ya no recibirá mensajes de texto de Oscar. Si ha cancelado la suscripción a los mensajes, puede enviar un mensaje de texto con las palabras JOIN o ENROLL para volver a suscribirse. También puede comunicarse con su equipo de atención al cliente al (855) 672-2755 para suscribirse o cancelar la suscripción a los mensajes de Oscar. Envíe un mensaje de texto con la palabra HELP para obtener ayuda o comuníquese con su equipo de atención al cliente al (855) 672-2755 para obtener información adicional.
Los mensajes que Oscar transmite por SMS no están cifrados. Esto significa que estos mensajes pueden ser visibles para su proveedor de telefonía móvil, un tercero que los intercepte o cualquier persona que tenga acceso a su teléfono móvil. Oscar tampoco puede garantizar la integridad o validez de los mensajes SMS ni de su contenido, ya que los mensajes SMS pueden ser suplantados, manipulados o perdidos durante la transmisión. Usted reconoce que estos mensajes de texto se enviarán sin cifrar al número de teléfono móvil que ha proporcionado y que estos mensajes pueden contener información personal y/o información de salud protegida. Oscar enviará mensajes de texto recurrentes con frecuencias variables. La frecuencia de los mensajes variará según la participación en el programa y por usuario. Comuníquese con su equipo de atención al (855) 672-2755 para obtener información adicional. Oscar, a su entera discreción, puede ofrecer programas de mensajes de texto para proporcionar información o enlaces a recursos sobre lo siguiente: alertas y recordatorios operativos como facturación y pago, reclamaciones, cobertura, consejos de salud y bienestar, recordatorios de medicamentos y educación sobre seguros de salud.
Oscar no cobra un cargo adicional por los mensajes de texto. Las tarifas de mensajes y datos de su compañía telefónica pueden aplicarse según los términos y condiciones de su contrato. Usted es el único responsable del pago de estos cargos. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con su compañía telefónica. Oscar es compatible con los siguientes operadores: Verizon Wireless, AT&T, Sprint, T-Mobile®, U.S. Cellular, Virgin Mobile, Boost Mobile y MetroPCS. Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
Los mensajes de texto se proporcionan «tal cual». Oscar puede modificar o interrumpir su programa de mensajería de texto en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad alguna para usted. Oscar se reserva el derecho de dejar de enviar mensajes de texto a cualquier persona, en cualquier momento y a su entera discreción. Oscar Insurance Corporation y una o más de sus empresas matrices, afiliadas, subsidiarias, agentes, contratistas o proveedores, así como sus respectivos directores, funcionarios y empleados, no son responsables ni serán responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo, que resulte directa o indirectamente del programa de mensajería de texto de Oscar, ni de ninguna falla técnica o retraso de ningún tipo. Es posible que los mensajes no estén disponibles en todas las áreas en todo momento. Los mensajes pueden dejar de funcionar debido a cambios en la cobertura, el servicio, el software u otros cambios de su compañía de telefonía móvil.
Arbitraje vinculante. Cualquier controversia o reclamación que surja de este Acuerdo o esté relacionada con él, o con su incumplimiento, se resolverá mediante arbitraje administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) de conformidad con su Reglamento de Arbitraje Comercial («Reglamento de la AAA»), disponible en https://www.adr.org/sites/default/files/Commercial%20Rules.pdf. La sentencia dictada por el árbitro o los árbitros podrá ejecutarse ante cualquier tribunal con jurisdicción competente. El procedimiento arbitral se llevará a cabo en Nueva York, Nueva York, y será conducido ante un único árbitro designado de común acuerdo por las Partes. Si las Partes no logran ponerse de acuerdo sobre el árbitro, este se elegirá de conformidad con el Reglamento de la AAA. La parte que desee iniciar el arbitraje (“Reclamante”) deberá hacerlo dentro de los dos (2) años siguientes a la fecha en que surgió la reclamo o controversia; de lo contrario, se considerará que ha renunciado a su derecho a continuar la disputa en cualquier otro foro. El Demandante iniciará el arbitraje mediante la entrega de una notificación de arbitraje a la otra parte (“Demandado”), en la que se expongan la naturaleza de la(s) reclamación(es) y la reparación solicitada. Dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la notificación de arbitraje, el Demandado deberá entregar al Reclamante su contestación y cualquier reconvención, indicando la naturaleza de dicha reconvención y la reparación solicitada.
El arbitraje se regirá por las leyes del estado de Nueva York, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. La decisión del árbitro será definitiva, inapelable y vinculante. El árbitro no tendrá facultad para otorgar daños punitivos, ejemplares, indirectos, especiales ni de ninguna otra índole que no se basen en los daños reales sufridos por la parte vencedora, salvo que así lo exija la ley. Cualquier laudo arbitral dictado en virtud de esta cláusula se limitará a una indemnización monetaria y no incluirá ninguna medida cautelar ni instrucción a ninguna de las partes, salvo la de pagar una cantidad monetaria. Cada parte asumirá sus propios costos relacionados con el arbitraje, incluidos los costos, honorarios (incluidos los de abogados y consultores) y gastos de cualquier índole. Las partes acuerdan expresamente que cualquier controversia relacionada con este Acuerdo se resuelva de forma individual, de manera que ninguna otra controversia con terceros pueda consolidarse ni acumularse con esta controversia en ningún arbitraje. Las partes reconocen que esta cláusula de arbitraje impide que cualquiera de ellas participe en una demanda colectiva o arbitraje colectivo que involucre a terceros, y se comprometen a no participar en ninguna demanda colectiva o arbitraje colectivo interpuesto contra Oscar que plantee reclamaciones relacionadas con este Acuerdo, incluyendo, entre otros, las demandas colectivas o arbitrajes colectivos que se encuentren pendientes. Esta cláusula de arbitraje seguirá vigente tras la terminación o expiración de este acuerdo. Salvo que lo exija la ley, ni una parte ni un árbitro podrán revelar la existencia, el contenido o los resultados de ningún arbitraje conforme al presente sin el consentimiento previo por escrito de ambas partes. En tal caso, la otra parte deberá presentar las pruebas y los argumentos legales que el árbitro o los árbitros requieran para la emisión de un laudo. Dicha renuncia no dará lugar a una sentencia en rebeldía contra la parte que no haya pagado en ausencia de las pruebas presentadas según lo estipulado anteriormente.
Si un tribunal determina que alguna parte de esta cláusula de arbitraje vinculante relativa a la renuncia a la acción colectiva o al arbitraje colectivo es inválida o inaplicable, entonces la totalidad de esta cláusula de arbitraje vinculante será nula y sin efecto. El resto del presente Acuerdo seguirá vigente. Si un tribunal determina que alguna parte de esta cláusula de arbitraje vinculante, distinta de las disposiciones relativas a la renuncia a la acción colectiva o al arbitraje colectivo, es inválida o inaplicable, entonces las demás partes de esta cláusula de arbitraje vinculante seguirán vigentes.