Atención al cliente: un enfoque experimental para el manejo del dolor

“Compré este par de chanclas de un dólar y había este charco en el escalón superior y las chanclas y el charco no coincidían entre sí. Mi pie salió de debajo de mí y salí volando de los escalones y caí en la banqueta, cinco escalones, aterrizando directamente en el coxis mismo.”

La afiliada de Oscar, Kim, describe uno de los peores días de su vida. Tenía prisa y salió por la puerta para pasear a su perro, Walter. Walter era un chihuahua-jack russell terrier que, según Kim, tenía “quizás 10 años y era un anciano muy gruñón y muy gordo”;. No hace falta decir que cuando ella se rompió las vértebras T11 y se quedó tendida en la acera con un dolor extremo, él se ocupó de sus asuntos y prácticamente la ignoró.

Las vértebras sanaron, pero lo que sucedió después fue mucho peor. Junto a este accidente, Kim desarrolló una enfermedad autoinmune que le causó un dolor insoportable en todo el cuerpo. “Mis manos no funcionaban. No podía sostener una pluma. Fue difícil de escribir. Mis rodillas, mis caderas, todo. Cada articulación estaba hinchada. De repente, sentí que tenía 95 años”.

Esto fue devastador para Kim. Ella era muy activa, practicaba yoga, nadaba, caminaba y, por supuesto, caminaba con Walter. Ella tenía su propio negocio y era una escritora independiente que tenía que “estar en la pelota todo el tiempo”, dice. “Empecé a tener miedo de no poder ganarme la vida más y de que mi vida cómo sabía que iba a terminar”.

Acudió a todos los médicos y especialistas imaginables y nunca encontró un diagnóstico claro. Ella “probó todo tipo de medicina conocida por la humanidad. Cada disparo. Cada pastilla. Todo lo que se les ocurrió”. Pero nada funcionó. Probó la medicina alternativa, Reiki, acupuntura, médicos holísticos, suplementos. Incluso intentó beber jugo de apio durante un mes. Y odia el apio.